Política de envío
En QUORELLA, nos comprometemos a entregar tus productos de forma rápida, segura y eficiente a través de nuestro servicio de despacho contra entrega en Chile.
Cobertura
Realizamos envíos a la mayoría de las comunas del territorio chileno, sujeto a la cobertura y disponibilidad de la empresa de transporte.
Tiempos de entrega
El tiempo estimado de entrega es de 3 a 6 días hábiles desde la confirmación del pedido.
En zonas extremas o de difícil acceso, el plazo de entrega puede extenderse según las condiciones logísticas de la empresa transportista.
Procesamiento de pedidos
Los pedidos son procesados dentro de las 24 a 48 horas hábiles posteriores a la confirmación de la compra.
Costo de envío
El costo de envío será informado al cliente antes de finalizar la compra. En promociones especiales, el envío puede ser gratuito.
Pago contra entrega
El pago se realiza al momento de recibir el producto en la dirección indicada por el cliente. Es responsabilidad del cliente asegurarse de que haya una persona disponible para recibir y pagar el pedido.
Seguimiento de pedidos
Una vez despachado el pedido, el cliente podrá recibir información de seguimiento cuando esté disponible por parte de la empresa transportista.
Retrasos en la entrega
Aunque nos esforzamos por cumplir con los plazos establecidos, QUORELLA no se hace responsable por retrasos ocasionados por factores externos, como condiciones climáticas, alta demanda o situaciones atribuibles a la empresa de transporte.